Damla Turan 
Türkiye’de dijital biletleme alanında faaliyet gösteren Biletinial’da üst düzey yönetici değişikliği yaşandı. Pazarlama, satış ve genel yönetim alanlarında 27 yıllık deneyime sahip Ayşen Uz, şirketin yeni CEO’su olarak göreve başladı. Uz’un öncelikleri arasında yapay zekâ teknolojilerinin biletleme süreçlerine entegrasyonu, müşteri deneyiminin geliştirilmesi ve uluslararası pazarlara açılma bulunuyor.
2011 yılından bu yana faaliyet gösteren Biletinial, sinema, tiyatro, konser, spor ve diğer etkinlik kategorilerinde dijital biletleme hizmetleri sunuyor. Şirketin yeni yönetim döneminde operasyonel verimlilik, dijital dönüşüm ve büyüme stratejilerine ağırlık vermesi planlanıyor.
Biletinial’ın yeni CEO’su Ayşen Uz, şirketin gelecek dönem stratejisinde yapay zekâ uygulamalarının önemli bir yer tutacağını belirtti.
Uz, yaptığı açıklamada, Biletinial’ı yapay zekâyı etkin kullanan ve müşterilerine gelişmiş bir dijital deneyim sunan biletleme platformuna dönüştürmeyi hedeflediğini ifade etti.
Yeni yönetim yaklaşımında veri odaklı karar alma süreçleri, müşteri deneyiminin iyileştirilmesi ve ticari performansın artırılması öne çıkıyor. Bununla birlikte şirketin Türkiye dışındaki pazarlarda da faaliyetlerini geliştirmesi hedefleniyor.
Uz, uluslararası büyüme hedeflerine ilişkin olarak, “Hedefim, Biletinial’ın hem Türkiye’de hem de uluslararası pazarlarda örnek gösterilen bir platform olmasını sağlayarak tüm paydaşlar için uzun vadeli değer yaratmak” dedi.
Şirketin yapay zekâ teknolojilerini hangi hizmetlerde kullanacağına, bu alandaki yatırımlarına ve uluslararası genişleme takvimine ilişkin ise henüz somut bir yol haritası açıklanmadı.
Ayşen Uz, 27 yıllık kariyeri boyunca perakende, mobil teknolojiler ve yapı endüstrisi gibi farklı sektörlerde pazarlama, satış ve üst düzey yöneticilik görevlerinde bulundu.
Son olarak İtalyan tasarım markası Rapsel’de Genel Müdür olarak görev yapan Uz, Ocak 2026’ya kadar şirketin stratejik yönetimi ve ticari faaliyetlerinden sorumluydu.
Uz, daha önce Doğuş Grubu bünyesinde Zubizu markasını geliştiren ekibin Pazarlamadan Sorumlu Genel Müdür Yardımcılığı (CMO) görevini üstlendi. Ayrıca Penti ve Kale Grubu gibi şirketlerde CMO ve genel müdürlük pozisyonlarında çalıştı.
Uz’un yeni görevinde farklı sektörlerde edindiği ticari yönetim, marka geliştirme ve müşteri deneyimi alanlarındaki birikimini Biletinial’ın dijital dönüşüm süreçlerine aktarması bekleniyor.
Biletinial, etkinlik organizatörlerine ve sinema işletmelerine bilet satışının yanı sıra teknolojik biletleme altyapısı da sağlıyor.
Şirketin paylaştığı bilgilere göre platform, Türkiye genelinde 300’ün üzerinde sinemaya, 2.000’den fazla salona ve 220.000’i aşan koltuk kapasitesine hizmet veriyor.
Dijital biletleme sektöründe kullanıcı alışkanlıklarının değişmesi, mobil platformların yaygınlaşması ve yapay zekâ destekli kişiselleştirme teknolojilerinin gelişmesi, şirketlerin rekabet stratejilerini de etkiliyor.
Biletinial’ın yeni yönetim döneminde bu teknolojilerden nasıl yararlanacağı ve uluslararası büyüme hedeflerini hangi pazarlarda hayata geçireceği önümüzdeki dönemde netlik kazanacak.
